Vous avez un compte eBay que vous voulez supprimer ! eBay n’est plus intéressant et vous souhaitez supprimer votre compte bancaire et toutes vos données sur lui ! Vous êtes un vendeur qui cherche à supprimer son compte sur eBay !
Suivez-nous dans cet article et apprenez à fermer définitivement votre compte eBay et à supprimer vos données du compte bancaires, ainsi que vos données personnelles.
eBay est une plateforme internationale de vente en ligne sur internet. Il offre la possibilité aux utilisateurs d’acheter ce qu’ils cherchent rapidement grâce à la création d’un compte eBay pour particulier.
De l’autre part, les personnes qui souhaitent vendre leurs articles sur le site, eux aussi peuvent créer un compte eBay vendeur et bénéficier de la réputation de la plateforme contre une commission spécifiée.
Alors, il y a deux types de compte eBay : pour les acheteurs et pour les vendeurs.
De ce fait, la suppression du compte eBay a aussi deux démarches différentes qui sont liées aux paramètres de chaque compte.
Supprimer un compte eBay pour un particulier !
La démarche est assez simple. Cependant, il n’est pas possible de l’exécuter sur l’application mobile de votre téléphone Android ou iOS. Donc, vous pouvez utiliser votre ordinateur ou le navigateur du téléphone. De l’autre part, vous avez deux étapes à faire :
- Fermer le compte eBay.
- Annuler l’accès du compte eBay à Google ou Facebook, s’il a été créé avec l’un d’eux.
Fermer un compte eBay :
Pour commencer :
- Afin de supprimer votre compte eBay, vous devez commencer par vous connecter sur PC, ou bien en mode ordinateur sur le navigateur de votre téléphone :
- Visitez le site www.ebay.fr.
- Si vous êtes sur un téléphone Android, alors, cliquez sur l’icône de trois points en haut à droite du navigateur Chrome. Ensuite, tout en bas, cochez l’option « Version pour ordinateur« .
- Pour un iPhone, maintenez le bouton d’actualisation dans la barre d’adresse, en haut à droite appuyé. Puis, cliquez sur « Version pour bureau du site« .
- Connectez-vous à votre compte.
- Tout en haut à droite, cliquez sur « Mon eBay » et sélectionnez le menu « Récapitulatif« .
- Passez sur l’onglet « Compte« .
- Sous le thème « Préférences du compte« , cliquez sur « Fermer le compte« .
Supprimer un compte eBay sur téléphone - Lisez le texte rapidement. Ensuite, passez tout en bas et appuyez sur la phrase en bleu, à la fin de la page « Fermer le compte et supprimer mes données« .
- Sélectionnez une raison pour laquelle vous avez décidé d’annuler le compte eBay. Choisissez une catégorie et un motif. Appuyez sur « Continuer« .
- Cochez la phrase « J’ai lu et compris les informations ci-dessus » et appuyez sur « Soumettre la demande« .
- La fermeture du compte eBay n’est pas immédiate. Elle peut durer jusqu’à 30 jours, vous allez être averti par email.
La dernière étape restante est de supprimer l’accès d’eBay à votre compte Google ou Facebook, si vous les utiliser pour vous identifier :
- Pour annuler l’accès eBay sur le compte Google : Application Gmail > Icône de profil > Gérer votre compte Google > Sécurité > Gérer les accès tiers > eBay > Supprimer l’accès.
- Pour annuler l’accès du compte eBay sur Facebook : Application Facebook > Icône de trois traits > Paramètres et vie privée > Paramètres > Applications et sites web > eBay > Supprimer
Supprimer un compte eBay pour un vendeur !
Si vous ne voulez plus utiliser le compte eBay comme un vendeur, alors vous avez deux possibilités :
- Supprimer définitivement le compte eBay.
- Convertir votre compte eBay un compte pour particulier.
Supprimer définitivement le compte eBay pour vendeur :
Avant de pouvoir fermer le compte, vous devez respecter certaines conditions :
- Il faut que votre solde sur le compte soit égal à zéro.
- Vous ne devez avoir aucune opération en cours : commande, livraison, paiement, enchères…
- Pour savoir davantage sur ces conditions, visitez cette page : Fermer votre compte et supprimer vos données
Si vous répondez à ces critères, alors exercez la démarche décrite dans le paragraphe précédent.
Supprimer le compte bancaire et garder le compte eBay :
En fait, pour rendre votre compte eBay particulier et non vendeur, vous devez effectuer quelques changements :
- Supprimer votre compte bancaire ou compte PayPal, lequel utilisé pour être payé lors de l’achat de vos articles mis en ligne.
- Annuler vos inscriptions sur les outils de vente, comme les annonces et les publicités.
- Régler le solde de votre compte et le remettre à zéro.
Si vous ne réalisez pas ces étapes correctement, alors il sera impossible pour vous de supprimer le compte eBay.
Pour lire davantage sur ces points, visitez la page d’aide « Fermeture de votre compte eBay » et cliquez sur le titre « Fermeture de votre compte vendeur« .
Comment supprimer un compte bancaire eBay ?
- Vérifiez tout d’abord que toutes vos inscriptions sur les publicités ou autres moyens de ventes qui sont facturés à ce compte à supprimer.
- Tout en haut à droite, cliquez sur « Mon eBay » et sélectionnez le menu « Récapitulatif« .
- Passez sur l’onglet « Compte » et sous le thème « Préférences du compte« , cliquez sur « Préférences de publicité » pour annuler toutes vos inscriptions.
- Revenez sur le menu « Compte ». Ouvrez le menu de gauche « Informations de paiement » et supprimez vos comptes bancaires.
Comment récupérer ou annuler un compte eBay bloqué ou piraté ?
- Visitez cette page : Blocages, restrictions et suspensions de compte.
- Lisez attentivement le texte et suivez les instructions.
- Si vous ne retrouvez pas votre besoin, alors envoyez un email à eBay sur votre demande. Cliquez sur « Envoyez-nous un e-mail«
- Rédigez votre demande et attendez la réponse de eBay.
Comment contacter le Service Client eBay ?
- Visitez cette page : Service clients, Nous contacter.
- Sélectionnez une rubrique qui correspond à votre problème.
- Spécifiez de plus la nature de votre problème
- Continuez à identifier votre besoin jusqu’à arriver à l’article exact.
- Si vous ne trouvez pas encore la réponse à votre question, alors tout en bas de la page, appuyez sur « Envoyez-nous un e-mail« .
- Rédigez bien votre demande et envoyez -la.
