Supprimer un compte Darty : Plus qu’une démarche

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darty

Vous cherchez à supprimer votre compte Darty définitivement !

Aussi vous n’arrivez pas à contacter le Service Client Darty et à accéder au formulaire de contact !

Suivez cette démarche détaillée et exercez-la à partir de votre ordinateur ou de l’application sur votre iPhone ou téléphone Android !

Darty est un groupe français de commerce en magasins et en ligne. Il possède des filiales sur tout le territoire français, grâce à un réseau étendu et mis en place en rachetant des concurrents ou en faisant des partenariats et des offres d’abonnements avec plusieurs autres entreprises. Parmi les plus connues filiales de Darty, on trouve Fnac.

Aussi, la croissance continue du groupe est due au commerce en ligne sur le site Darty.com et sur d’autres sites comme fnac.com.

Chaque utilisateur souhaite acheter ou vendre en ligne, doit créer un compte et utiliser son espace client dédié, sur lequel, il peut gérer tous ses achats, ses commandes et ses paramètres.

En fin d’utilisation, le client a aussi la possibilité de supprimer définitivement son compte ainsi que toutes les données personnelles collectées le long de son usage du site ou de l’application Darty.

Dans ce qui suit, on va présenter la démarche pour supprimer définitivement votre compte Darty, supprimer vos données personnelles, remplir le formulaire de contact et contacter le Service Client Darty.


Comment supprimer votre compte Darty ?

On ne trouve pas un bouton ou un lien direct qui nous permet de supprimer définitivement ou de désactiver le compte Darty.

En cherchant sur la FAQ et en contactant le Service Client Darty, on a pu collecter des informations et vous présenter trois méthodes différentes pour supprimer votre compte Darty :

  1. Appelez par téléphone le Service Client Darty au 0978 970 970. Il est disponible de 8h à 20h au prix d’un appel local. Aussi, ils auront besoin des informations suivantes pour répondre à votre demande : votre adresse email, votre nom sur le compte et votre adresse postale.
  2. En faisant une demande de suppression des données personnelles. Ce n’est pas garanti que le compte soit supprimé, mais vos données seront toutes effacées.
  3. Demander au service Client de supprimer le compte Darty. La démarche est simple, le compte sera instantanément fermé.

La démarche idéale pour supprimer un compte Darty !

Vous n’aurez même pas besoin d’être connecté au compte Darty pour pouvoir le supprimer.

Toutefois, vous pouvez exécuter cette démarche à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur :

  1. Lancez l’application Darty et cliquez sur l’icône “Compte” en bas à droite. Ensuite, appuyez sur “Mon compte” et cliquez sur l’icône du conseiller client au milieu de la page “Une question ? Nous sommes là pour vous répondre
  2. À partir de votre ordinateur, visitez cette page et appuyez sur “Je commence la discussion” dans la fenêtre en bleu “Échangez en direct avec un conseiller“.
  3. La fenêtre de Darty Bot apparaîtra sur votre écran, sélectionnez “Une assistance technique ou un suivi de réparation.
  4. Cliquez sur “Je suis d’accord, commencer la conversation“.
  5. Cliquez sur “Oui” pour confirmer votre choix.
  6. Insérez votre email et attendez qu’un conseiller client vous réponde.
  7. Écrivez votre demande “Je souhaite supprimer mon compte Darty
  8. Continuez le chat, vous devez préparer ces informations : votre adresse email, votre nom sur le compte et votre adresse postale.
  9. Enfin, votre compte Darty sera définitivement supprimé.
Supprimer un compte Darty
Supprimer un compte Darty

Effacer les données personnelles et supprimer le compte Darty

C’est la deuxième démarche à suivre pour effacer le compte ou l’espace Client Darty. Elle est aussi efficace sauf que le traitement de votre demande n’est pas immédiat et peut durer jusqu’à 15 jours.

  1. Connectez-vous à votre compte sur le web ou sur l’application mobile de votre téléphone.
  2. Sur le téléphone, cliquez sur “Compte” en bas à droite, puis sur “Mon compte” (en haut en bleu).
  3. Sur PC, cliquez sur “CONNECTÉ/E” en haut à droite.
  4. Appuyez sur le menu “Mes données personnelles“.
  5. Cliquez sur “Accéder au formulaire“.
  6. Sous le titre “SÉLECTIONNER L’OBJET DE VOTRE DEMANDE“, appuyez sur “Données personnelles“.
  7. Ensuite, cliquez sur “Droit de suppression“.
  8. Juste en bas, complétez le remplissage du formulaire de suppression du compte, mettez la référence de votre dernière commande, cela sert seulement à vérifier votre identité.
  9. Écrivez dans “précisions” : “Supprimer mon espace client DARTY“. C’est important d’écrire exactement cette phrase.
  10. Validez la demande et envoyez le formulaire. Ça va prendre environ 15 jours pour vous désinscrire de Darty.
Formulaire de suppression d'un compte Darty
Formulaire de suppression d’un compte Darty

Comment contacter le Service Client Darty ?

  1. Accéder à la FAQ : https://www.darty.com/services/solutions/foire_aux_questions.
  2. Contacter un conseiller Client en chat direct : visitez cette page et appuyez sur “Je commence la discussion” dans la fenêtre en bleu “Échangez en direct avec un conseiller“.
  3. Appeler le Service Client Darty au 0978 970 970. C’est un service disponible de 8h à 20h au prix d’un appel local.
  4. Envoyer un email à l’adresse dpo@fnacdarty.com, vieprivee@fnacdarty.com ou à vieprivee@fnacdarty.com pour les fraudes.