Supprimer un compte Pokémon Go et le délier du compte Facebook ou Google

Vous cherchez à supprimer votre compte Pokémon Go !

Vous n’arrivez pas à délier le compte Pokémon Go de Facebook et à le supprimer !

Lisez cet article et apprenez à supprimer définitivement votre compte Pokémon Go et à l’annuler sur Facebook ou Google.

Ça fait déjà cinq ans, que le fameux jeu Pokémon Go a été lancé. Exactement en Juillet 2016, l’entreprise américaine Niantic l’a lancé sur Google Play Store et App Store.

Maintenant, le jeu est beaucoup moins fameux que les années précédentes. En effet, son idée n’a pas pu garder sa brillance chez le segment cible de la population mondiale. Cela est dû essentiellement à la tendance aux jeux collectifs et aux jeux de violence, mais aussi dû à l’incapacité de l’équipe qui a développé ce jeu de trouver plus de centres d’intérêts pour les joueurs et de les fidéliser.

Aujourd’hui, la désinscription de Pokémon Go est en croissance continue. Plus de gens qui cherchent à supprimer leurs comptes Pokémon Go et les délier de leur compte Google ou Facebook.

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Comment fermer un compte Pokémon Go ?

En fait, il y a deux démarches différentes, supprimer le compte Pokémon à partir d’un ordinateur, ou sur l’application mobile de votre téléphone Android ou iOS.

Supprimer le compte Pokémon Go sur le téléphone :

Peu importe que vous soyez en train d’utiliser un téléphone Android ou un iPhone, la démarche est la même.

1. Lancez le jeu Pokémon Go et connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur la boule de Pokémon, en bas au milieu.
3. Tout en haut à droite, appuyez sur « Options« .
4. Appuyez sur l’icône de l’aide, en haut à droite.
5. Cliquez sur l’icône de trois traits, en haut à droite.
6.  Vous allez commencer une discussion avec le bot de chat du jeu, tapez dans la discussion « Supprimer le compte« .
7. Des solutions seront proposées, appuyez sur la phrase « Comment supprimer mon compte Pokémon Go ?« .
8. Dans la nouvelle page, cliquez sur le lien en rouge « Centre d’aide ».

   

9. Vous allez être redirigé vers le formulaire de contact du Service Client de Pokémon Go. Il sera aussi en anglais. Alors :
   1. Dans la première case, tapez votre nom d’utilisateur sur le jeu.
   2. Ensuite, ajoutez votre adresse email, aussi utilisée sur le compte (peut être celle de Facebook ou de Google).
   3. Dans la rubrique « Issue Category« , choisissez l’option « Delete my account« .
   4. Décrivez votre demande « Je souhaite supprimer définitivement mon compte Pokémon Go ainsi que toutes mes données personnelles« .
   5. Sélectionnez la langue de communication et envoyez le formulaire.

Fermer le compte Pokémon Go sur un ordinateur :

La démarche de suppression du compte Pokémon Go à partir de votre ordinateur est beaucoup plus simple :

1. Commencez tout d’abord par visiter ce lien : https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web&contact=1
2. Remplissez le formulaire de contact du Service Client de Pokémon Go. Il sera en anglais. Alors :
   1. Dans la première case, tapez votre nom d’utilisateur sur le jeu.
   2. Ajoutez votre adresse email utilisée sur le compte (peut être celle de Facebook ou de Google).
   3. Dans la rubrique « Issue Category« , choisissez l’option « Delete my account« .
   4. Écrivez votre demande « Je souhaite supprimer définitivement mon compte Pokémon Go ainsi que toutes mes données personnelles« .
   5. Sélectionnez la langue de communication et envoyez le formulaire.
3. La réponse de Pokémon Go et la suppression du compte peut aller de quelques jours à quelques semaines.

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Comment supprimer rapidement votre compte Pokémon Go ?

La démarche alternative pour fermer définitivement le compte Pokémon Go est par l’exercice de votre droit à la suppression de vos données personnelles auprès de Niantic, ce qui veut dire aussi la résiliation immédiate du compte.

Pour faire ainsi, envoyez un email de demandes à ces adresses à la fois et attendez la réponse : privacy@nianticlabs.com, opt-out@nianticslabs.com et dpo@nianticlabs.com

Comment délier Pokémon Go de Facebook ou Google et la supprimer sur ce dernier ?

Il est aussi très important de délier Pokémon Go des comptes Google ou Facebook. En effet, cela est une étape complémentaire pour la suppression du compte, car l’un parmi Facebook ou Google a été utilisé pour créer le compte et s’identifier sur Pokémon Go.

Cependant, délier Pokémon Go du compte Facebook ou Google ne se fait pas sur le jeu lui-même. Vous devez vous rendre sur l’un de ces comptes et suivez ces étapes :

Délier Pokémon Go de Facebook :

Pour supprimer Pokémon Go du compte Facebook :

1. Lancez l’application Facebook ou visitez le site.
2. Connectez-vous au compte utilisé pour le jeu Pokémon Go.
3. Cliquez sur l’icône de trois traits et ouvrez le menu tout en bas « Paramètres et Confidentialité« .
4. Sélectionnez le menu « Paramètres« .
5. Cherchez le grand titre « Autorisations » et cliquez sur « Applications et sites web« .
6. Cliquez sur « Pokémon Go« .
7. Cliquez sur le bouton « Supprimer« .
8. Finalisez la démarche en appuyant encore une fois sur « Supprimer« . Ainsi, votre compte Facebook n’est plus lié à Facebook.

Délier Pokémon Go du compte Google ou Gmail :

Pour délier Pokémon Go du compte Google sur votre téléphone :

1. Lancez l’application Gmail et connectez-vous au compte Google utilisé sur Pokémon Go.
2. Cliquez sur l’icône de votre profil et appuyez sur « Gérer votre compte Google« . C’est la même étape sur un ordinateur.
3. Déroulez horizontalement le menu des titres vers la gauche et cliquez sur « Sécurité« .
4. Cherchez le paragraphe « Applications tierces ayant accès à votre compte » et appuyez sur « Gérer les accès tiers« .
5. Cherchez Pokémon Go et cliquez dessus.
6. Appuyez sur « Supprimer l’accès » et confirmez.

Comment contacter le Service Client Pokémon Go ?

1. Remplissez le formulaire de contact ici : https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web&contact=1.
2. Pour vous informer sur vos données enregistrées par le jeu ou les récupérer, envoyez un email à privacy@nianticlabs.com.