Votre compte Instagram a été piraté et vous souhaitez le récupérer !
Vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte !
Votre compte Instagram a été désactivé et il est impossible de vous connecter !
En fait, il y a plusieurs cas, là où on perd notre compte Instagram, à titre d’exemple :
- Le compte a été piraté.
- Pour quelques raisons, le compte a été désactivé.
- Le compte a été supprimé.
- Vous rencontrez des problèmes de connexion en essayant d’ouvrir le compte.
Dans, tous ces cas, On vous montrera ce que présente Instagram comme solution à vos problèmes avec vos comptes.
Comment récupérer un compte Instagram piraté ou perdu ?
Il y a deux cas différents lorsque vous pensez que votre compte a été piraté :
- Vous ne pouvez plus vous connecter au compte.
- Vous avez encore la main sur votre compte.
Par contre, un compte Instagram est dit perdu, lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion à chaque fois que vous essayez d’ouvrir le compte, en tapant votre nom d’utilisateur, votre email et votre mot de passe.
Malgré que les informations que vous saisissez sont corrects, le compte ne s’ouvre pas.
La démarche consiste à redéfinir à nouveau votre email de connexion et de réinitialiser votre mot de passe.
Impossible de retrouver un compte Instagram piraté ou perdu :
Dans ce cas, la personne qui a mis la main sur votre compte a dû changer l’adresse e-mail associée au compte ainsi que le mot de passe. Par conséquent, Instagram devra vous notifier de ce changement en envoyant un email à votre boite de messagerie.
Par ailleurs, cherchez sur votre boite le dernier email reçu de l’adresse security@mail.instagram.com et appuyez sur lien » Annuler ce changement » contenu dans le texte du courriel.
Une fois que vous avez fait cette étape, revenez sur la page de connexion, insérez votre adresse email et appuyez sur « mot de passe oublié« .
Enfin, suivez le reste des instructions pour ajouter un nouveau mot de passe et renforcer la sécurité de votre compte.
2ᵉ étape de récupération du compte :
Si vous ne trouvez pas cet email pour une raison ou une autre, alors, il y a toujours une alternative. En effet, vous avez la possibilité de demander à Instagram de vous envoyer un lien pour vous connecter directement à votre compte :
- Sur la page de connexion de l’application Instagram, cliquez sur « Obtenir de l’aide pour se connecter » ou sur « Mot de passe oublié ? » si vous êtes sur iPhone.
- Tapez votre nom d’utilisateur et insérez votre adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés au compte, faites « Suivant« . Si vous ne les connaissez pas, appuyez sur « Besoin d’une aide supplémentaire ? » et suivez le reste des instructions.
- Appuyez sur « Envoyer un lien de connexion« .
- Cliquez sur le lien de connexion dans l’email ou le texto reçu et suivez le reste des instructions.
3ᵉ étape de récupération du compte :
Si malgré tout, vous n’arrivez pas à récupérer votre compte Instagram piraté, alors votre dernier recours pour retrouver votre compte perdu sera le service d’aide d’Instagram :
- Visitez la page de connexion de l’application Instagram, cliquez sur « Obtenir de l’aide pour se connecter » ou sur « Mot de passe oublié ? » si vous êtes sur iPhone.
- Appuyez sur « Besoin d’une aide supplémentaire ?«
- Cliquez sur « Je n’ai pas accès à cette adresse e-mail ni à ce numéro de téléphone« .
- Remplissez correctement le formulaire d’assistance, en fournissant le maximum d’informations.
Comment récupérer un compte Instagram désactivé ?
Pour certaines raisons, Instagram peut vous bloquer ou désactiver le compte. Dans ce cas, vous n’aurez plus l’accès pour vous connecter, malgré que vous ayez le mot de passe et l’email corrects.
En fait, on peut considérer qu’il y a deux démarches possibles à faire :
- Suivre la démarche décrite dans l’étape 3 du paragraphe précédent.
- Contacter Instagram selon le formulaire dédié :
- Visitez cette page : Mon compte Instagram a été désactivé
- Répondez à la question « Ce compte représente-t-il une entreprise, un produit ou un service ? » et faites « Envoyer ».
- Remplissez le reste des informations.
Comment retrouver un compte Instagram Supprimé ?
Après la suppression du compte Instagram, il est impossible de récupérer votre compte et vos données. Cependant, vous pouvez toujours remplir le formulaire et attendre la réponse d’Instagram. Pour le faire, suivez la démarche décrite dans l’étape n°3 du premier paragraphe.
