Vous cherchez à supprimer votre compte premium et annuler votre abonnement Happn !
Ou bien, vous n’êtes pas satisfait et vous cherchez à supprimer votre compte Happn basique !
Happn est une application de rencontre ou de réseautage social qui se base sur la géolocalisation de votre position pour vous proposer les suggestions de chat.
En effet, vous ne pourrez trouver des personnes que si vous activez la géolocalisation sur votre téléphone Android ou iOS. Mais aussi, à ce stade, votre utilisation de l’application Happn restera basique et limitée.
Toutefois, vous pouvez bénéficier de la totalité des fonctions en s’inscrivant à un abonnement payant et devenir un utilisateur du compte Happn premium.
Généralement, c’est ce fait qui laisse les utilisateurs chercher à supprimer leurs comptes et à résilier leurs abonnements.
Avant de supprimer le compte Happn, Résiliez l’abonnement premium !
Cette étape est très nécessaire pour les utilisateurs ayant acheté un abonnement Happn premium.
Sinon, si vous êtes un utilisateur basique, vous pouvez passer directement au paragraphe suivant : Comment supprimer définitivement un compte Happn ?
Un abonnement Happn Premium ne peut être acheté qu’à partir du store Google Play ou App Store. Donc, les termes de résiliation ou de renouvellement applicables sont ceux de ce dernier.
Annuler votre abonnement Happn Premium sur Android :
Tout d’abord, vous avez la possibilité d’annuler le renouvellement de votre abonnement à tout moment et au plus tard 24 heures avant sa date d’échéance.
De l’autre part, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant son achat. Pour le faire :
- Ouvrez l’application Play Store sur votre appareil Android.
- Cliquez sur la lettre de votre nom en haut à droite et sélectionnez « Paiements et abonnements« .
- Tapez sur le titre « Abonnements » et ouvrez votre abonnement Happn.
- Annulez votre abonnement.
Résilier un abonnement Happn Premium sur iOS :
Pour annuler votre abonnement Happn Premium sur votre iPhone ou iPad, il faut le faire au moins 24 heures avant son expiration et puis son renouvellement automatique.
Alors que pour demander une rétractation et le remboursement, cela est faisable dans les 14 premiers jours suivants votre achat. Suivez ces étapes :
- Commencez par ouvrir l’application « Réglages » sur votre téléphone.
- Ouvrez le menu » iTunes Store & App Store« , cliquez sur le nom de votre identifiant Apple et affichez-le.
- Sélectionnez « Abonnements« .
- Ouvrez votre abonnement Happn Premium et appuyez sur « Résilier l’abonnement« .
Comment supprimer définitivement un compte Happn ?
Maintenant et pour passer à cette étape, vous ne devrez plus avoir le compte Happn Premium après la résiliation de l’abonnement. En plus, vous avez la possibilité de suspendre ou supprimer un compte Happn.
Pour supprimer enfin votre compte, la démarche est la même sur un téléphone Android, sur iPhone ou autres appareils iOS :
- Lancez votre application Happn et connectez-vous.
- Cliquez sur l’icône de votre profil en bas à droite et sélectionnez le menu « Réglages de l’app« .
- Arrivant à cette étape, vous aurez deux possibilités : Suspendre ou supprimer le compte Happn.
- Pour suspendre temporairement votre compte Happn, cliquez tout en bas de la page sur le lien « Suspendre mon compte« .
- Sinon, pour continuer à supprimer votre compte Happn, Cliquez sur « Mes données« .
- Ouvrez le menu « Supprimer mon compte« .
- Cliquez sur « Je supprime mon compte« .
- Sélectionnez une raison et appuyez sur « Oui, c’est fini« .
La dernière étape restante est de supprimer l’accès de Happn à votre compte Google ou Facebook, si vous l’avez créé au début avec l’un d’eux.
En effet, même si vous résiliez votre abonnement premium et vous supprimez votre compte, Happn continuera à collecter les données sur vous grâce à son accès aux comptes Google ou Facebook.
Enfin, si vous avez perdu l’accès à votre compte Happn, qu’il soit piraté, suspendu ou banni, vous devez tout d’abord le récupérer.
Afin de récupérer votre compte Happn, remplissez ce formulaire de contact et envoyez-le à l’assistance de Happn. Aussi pour explorer plus d’options sur ce point, veuillez contacter cette page d’aide Happn : Comment retrouver un compte perdu ?
Après sa récupération, vous pouvez commencer la démarche de suppression. Sinon, vous pouvez aussi demander la suppression du compte Happn lors du remplissage du formulaire de contact ci-dessus.
