Comment fermer un compte Betclic et récupérer ses gains

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betclic

Vous souhaitez fermer votre compte Betclic !

Aussi, vous avez des gains que vous souhaitez les récupérer !

Votre compte Betclic est fermé et vous souhaitez le récupérer et reprendre vos paris !

Suivez cet article et vous trouverez la solution officielle pour supprimer un compte Betclic ou récupérer celui fermé, ainsi que récupérer tous vos gains !

Betclic est une plateforme en ligne de paris sportifs qui existe sur le web et sous forme d’application mobile Android ou iOS. Aussi, il est classé le numéro 1 parmi les parmi les sites de paris sur internet en France.

Cependant, comme tout autre application de pari, les utilisateurs de Betclic souffrent des problèmes rencontrés sur le site, certains autres ont eu des soucis d’addiction et de perte d’énormes sommes d’argent cumulées, sans gagner autant.

De ce fait, Betclic a rendu facile la démarche pour fermer le compte en ligne et a permis aussi aux utilisateurs de suivre une procédure simplifiée pour récupérer leurs gains.

Comment supprimer un compte Betclic ou le fermer temporairement ?

En fait, à propos de la fermeture d’un compte Betclic, on trouve deux cas différents :

  • Lorsqu’un utilisateur décide de supprimer son compte Betclic volontairement.
  • Dans certains cas, c’est Betclic qui ferme le compte d’un utilisateur, et ce dernier cherche la procédure pour le rouvrir ou le récupérer, ainsi que les gains.

Comment supprimer mon compte Betclic ?

Chaque utilisateur a le droit de supprimer son compte Betclic temporairement ou le fermer définitivement.

La démarche pour faire l’un ou l’autre est assez simple. Cependant, il vous restera la démarche pour récupérer les gains en cours, après la suppression du compte. Donc :

  1. Connectez-vous à votre compte sur le navigateur web ou sur l’application mobile Android ou iOS.
  2. Cliquez sur l’icône de votre profil et sélectionnez le menu “Statut du compte / Exclusion“.
  3. Par défaut le statut du compte est ouvert, donc cliquez sur ce mot “Ouvert” et sélectionnez ou bien “Auto-exclusion temporaire” ou bien “Fermeture définitive“.
  4. Sélectionnez la première raison “votre offre ne m’intéresse plus” et appuyez sur “Confirmer“.
  5. Confirmez encore en appuyant sur “Clôturer mon compte“.
Fermer un compte Betclic
Fermer un compte Betclic

Si vous avez des paris en cours et des sommes à récupérer après la clôture du compte, alors il y a une méthode pour procéder.

D’après les CGUs de Betclic, tous vos gains déjà sur le compte seront transférés à votre compte bancaire dès la suppression de votre compte. Pour les paris en cours, leurs gains peuvent être reçus en contactant le service Client à l’adresse support@betclic.fr, tout en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Récupérer les gains d'un compte Betclic fermé
Récupérer les gains d’un compte Betclic fermé

Dans quel cas Betclic peut fermer mon compte, comment faire ?

Certains utilisateurs trouvent que leurs comptes Betclic sont fermés. Ils ne savent ni le pourquoi, ni comment les récupérer.

Voici les cas possibles de la suppression automatique d’un compte Betclic :

  • Lorsque la création du compte n’est pas terminée et validée.
  • Un compte inactif pendant 12 mois est automatiquement supprimé.
  • Une infraction aux règles ou bien votre nom est dans la liste des interdits aux jeux de paris.

La seule et unique chose que vous pouvez faire est de contacter le Service Client Betclic à l’adresse email support@betclic.fr, tout en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Comment s’assurer que mon compte ainsi que mes données ont été supprimées pour de bon ?

Si la démarche ci-haut décrite n’est pas suffisante ou rassurante, vous pouvez exercer votre droit à la limitation et à la suppression assuré par la CNIL.

Alors, envoyez une demande de suppression du compte ainsi que toutes vos données personnelles et bancaires à l’adresse privacy.team@betclicgroup.com. N’oubliez pas de joindre une copie de votre pièce d’identité dans l’email.


Comment contacter le Service Client Betclic ?

Il n’y a pas d’adresse physique à laquelle vous pouvez envoyer une lettre.

Il vous reste donc deux moyens pour contacter Service Client Betclic :

  • Envoyer une demande par email à support@betclic.fr. Pour les soucis sur la vie privée, contactez privacy.team@betclicgroup.com.
  • Commencez le chat direct avec un conseiller Client, sélectionnez les paramètres de chat et commencez votre discussion.
Contacter le Service Client Betclic
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