Changer de ferme, retrouver et récupérer une ferme Hay Day sous Android et iPhone

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Afin de pouvoir récupérer un compte ou une ferme Hay Day perdue ou changer de ferme, il faut tout d’abord que vos données soient enregistrées en ligne à travers le compte Supercell Id, le compte Google Play ou le compte Apple Id.

Ensuite, si vous avez maintenant une deuxième ferme Hay Day, c’est parce que vous avez changé de compte Google, Apple Id ou Supercell. Donc, afin de retrouver la ferme Hay Day perdue, il faut commencer par rajouter de nouveau premier compte utilisé, à l’application Hay Day.

Dans cet article, on vous présente la démarche pour récupérer ou changer votre deuxième ferme Hay Day perdue ou déconnectée, dans les cas suivants :

  1. Récupérer une ferme Hay Day sur Android sans compte Supercell.
  2. Retrouver la ferme Hay Day sur un iPhone ou un appareil iOS avec le Apple Id.
  3. Récupérer la ferme Hay Day sur n’importe quel appareil avec le compte Supercell.
  4. Contacter le service client Supercell pour retrouver une ferme Hay Day

Cette démarche est la même pour les comptes de tous les jeux de SuperCell : Clash Royale, Brawl Stars, Clash of Clans, Hay Day et Boom Beach.

Lisez aussi : Ferme Hay Day : Changer de compte et d’appareil, jouer sur Windows, Mac, Android ou iPhone


Retrouver une ferme Hay Day sur un téléphone Android

Le premier cas, si votre ancienne ferme est sauvegardée sur un compte Supercell, alors suivez le prochain paragraphe, sinon :

Si vous avez changé de compte Google Play associé à votre jeu et vous désirez retrouver votre ferme Hay Day de nouveau ou changer la ferme en cours, alors, connectez-vous encore au compte qui a été dissocié sur votre appareil Android. Cela est possible à condition que vous n’avez pas supprimé Hay Day du compte Google Play. Pour le faire :

  1. On commence par déconnecter le compte de la ferme Hay Day en cours d’utilisation, afin de pouvoir retrouver celle perdue.
  2. Lancez le jeu et cliquez sur l’icône “Paramètres
  3. Ensuite, appuyez sur “Connecté“, et voilà vous êtes déconnecté du compte Google
  4. Commencez alors par rajouter de nouveau l’ancien compte Google.
  5. De la même façon et sur le même menu, appuyez sur “Déconnecté“, au-dessous du mot Google Play.
    Associer une ferme Hay Day à un compte Google
    Associer une ferme Hay Day à un compte Google

     

  6. L’application lance le service Google Play, cliquez sur “Ajouter un compte” et rajoutez-le.
  7. Ainsi, vous retrouverez votre ferme Hay Day déconnectée, à condition qu’elle n’est pas supprimée du compte Google

    Changer de compte google sur Hay Day
    Changer de compte Google sur Hay Day

Récupérer une ferme Hay Day sur un iPhone ou iOS

Si vous souhaitez changer la ferme Hay Day à laquelle vous jouez, ou récupérer votre ferme Hay Day sur un iPhone ou une tablette iOS, alors il faut se reconnecter avec le même Apple Id ou bien le même compte Supercell Id utilisé pour la ferme supprimée. Cela à condition de ne pas avoir écrasé les données enregistrées en ligne.

Dans le cas où l’ancienne ferme est sauvegardée sous un compte Apple Id, alors il faut connecter tout d’abord votre appareil avec l’ancien compte :

  1. Commencez par la déconnexion de l’Apple Id de votre appareil, lancez ‘application “Réglages” et cliquez sur votre identifiant ou votre nom
  2. Déroulez la page vers le bas et cliquez sur “Déconnexion“.
  3. Appuyez sur “Se déconnecter“, insérez votre mot de passe et confirmez.
  4. Revenez sur l’application “Réglages“, cherchez l’application “Game Center” et activez-la

    Game Center Hay Day sur iOS
    Game Center Hay Day sur iOS
  5. Connectez-vous de nouveau à l’autre Apple Id celui de l’ancienne ferme. Sur l’application “Réglages”, cliquez sur “Se connecter” et insérez l’identifiant Apple.
  6. Lancez la ferme Hay Day et sélectionner l’option “Jouer sans Supercell Id“.
  7. Cliquez sur “télécharger la ferme“.

    Retrouver ou changer de ferme Hay Day sur iOS
    Retrouver ou changer de ferme Hay Day sur iOS

Utiliser le compte Supercell pour retrouver votre ferme

Si l’ancienne ferme est sauvegardée sur un compte Supercell, alors pour la récupérer et changer la ferme en train de jouer, il faut le reconnecter au jeu :

  1. Lancez le jeu et ouvrez l’application des paramètres.
  2. Déconnecter vous du compte Supercell en cours.
  3. Appuyez sur “Connexion” en face de “Supercell“.
  4. Insérez le compte utilisé pour la sauvegarde de votre ferme à récupérer.
Se connecter à un compte Supercell Hay Day
Se connecter à un compte Supercell Hay Day

Contacter le jeu pour récupérer une ferme Hay Day

Lorsque vous avez déjà essayé de retrouver et changer la ferme comme c’est décrit et que ça n’a pas fonctionné, alors il vous reste le dernier secours ; contactez le service Client de Hay Day :

  1. Lancez le jeu Hay Day.
  2. Cliquez sur l’icône des paramètres.
  3. Ouvrez le menu “Aide et assistance“.
  4. Sélectionnez le menu “Compte“.
  5. Appuyez sur “J’ai perdu mon compte”.
  6. En bas de la page, appuyez sur “Nous contacter”.
  7. Cliquez encore sur “Contactez-nous“.

    Contacter l'assistance du service Client pour un compte Hay Day perdu
    Contacter l’assistance du service Client pour un compte Hay Day perdu
  8. Commencez le chat avec le service client de l’assistance Hay Day de Supercell.
  9. Sélectionnez la réponse ” Questions à propos d’un compte” puis “Compte perdu“.
  10. Insérez le nom de votre ferme et répondez au reste des questions demandées.
Récupérer une ferme Hay Day perdue via le service client Supercell
Récupérer une ferme Hay Day perdue via le service client Supercell